Vaga para Assistente de Cadastro em Porto Alegre - RS

Publicado há 1 dia

*Missão* Atuar na área de Contratos e Cadastro apoiando os consultores de relacionamento nas atividades junto aos clientes; acolhe e processa as solicitações de clientes referentes a movimentação cadastral e de implantação dos contratos, conferindo e inserindo documentos e dados necessários no sistema; proceder com a retenção e renegociação de contratos, conforme diretrizes previamente definidas. *Responsabilidades* Realizar a emissão de contratos de clientes de plano de saúde e saúde e segurança do trabalho com base nas minutas vigentes para os serviços, emitir aditivos, alteração de dados cadastrais e conferência de documentação necessária para cada processo. Apoiar o atendimento do cliente empresarial com menos de 30 beneficiários em contrato, assim como contratos de pessoas físicas, atuando suporte no atendimento de demanda destes. Atender as empresas e pessoas clientes, por meio da demanda presencial, e-mail, telefone ou através do consultor de relacionamento com cliente, com o objetivo de prestar suporte ao cliente, em situações que sejam relacionadas ao contrato, conforme o nível de complexidade pertinente ao cargo. Acolher e encaminhar solicitações dos clientes, garantindo o retorno sobre solicitações, questionamentos ou reclamações no prazo acordado, articulando junto as demais áreas para a formulação das respostas ao cliente. Proceder com a retenção e renegociação de contratos, conforme diretrizes previamente definidas. Realizar a conferência e inserção dos documentos necessários no sistema, para a abertura ou troca de contratos de clientes novos ou da base, bem como executar o posterior acompanhamento do processo. Avaliar informações e documentos necessários aos cadastramentos, observando os procedimentos e legislação vigentes. Proceder com a renovação de cadastro e cartão de atendimento antes de seus respectivos vencimentos, observada a manutenção do contrato do cliente. Dar suporte no processo de cadastramento e movimentações da base de beneficiários, implantação de contratos, assim como o envio de documentos referentes ao processo de contratação e movimentação, conforme prazos definidos. Participar do processo de implantação de contratos e/ou cadastro de novos clientes. Formalizar contratos junto a clientes e inativos/aposentados, conforme padrões previamente definidos. Apoiar as áreas em demandas de clientes referente ao Processo de Contratos e/ou Cadastro. Apoiar a execução de ações de comunicação junto as empresas, eventos de aproximação, blitz, plantões de atendimento em clientes, auxiliando os consultores na organização e execução delas.

Cargo: Assistente de Cadastro

Tipo de Contrato: (Temporário)

Área profissional: Administração de Empresas

Número de vagas: 1

Salário: R$ 2.590,00

Benefícios: VA ou VR VT Plano de Saúde (após contrato de experiencia)

Requisitos: *Requisitos(obrigatórios):* Excel *Comportamental:* Resiliência, trabalhar com prazo, Disponibilidade, Precisão, Inteligência Social e Relacional, pro atividade, atenção aos detalhes, flexibilidade. Foco no Cliente, Atitude Inovadora, Comunicação. *Requisito diferencial (Não obrigatório):* Conhecimento em normas ANS *Formação:* Ensino médio completo.