Vaga para Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS - Brasil

Publicado há 2 dias

Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente; Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas; Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos; Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário; Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões. Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM; Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários

Cargo: Agente de Relacionamento

Tipo de Contrato: (Temporário)

Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center

Carga-horária: 180

Número de vagas: 2

Benefícios: VT + VR R$36,00 p/dia

Requisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Ensino Médio Completo Ter atuado em call center na área da saude , será um diferencial.